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知乎专栏

2.7. SNS(Social Network Services)

2.7.1. 社交媒体趋势图

	
                    服务能力
                       ^
                       |
                  微信  |            抖音
                       |         微视
               知乎     |	   B站
图文 o---------------内容趋势---------------> 视频
                       |       传统直播
           微博         |    优酷
                       |
       BBS             |    爱奇艺
                       o
	
	

2.7.1.1. 平台属性

表 2.1. 平台属性对比图

平台形式属性
微博短图文(主)/视频(辅)娱乐/动态分享
微信短图文/视频,公众号(长图文/视频),小程序互动社交,朋友圈
知乎长图文(主),视频/直播(辅)问答
B站中长视频二次元
爱奇艺/优酷长视频电影/电视剧
传统直播直播打赏
抖音/微视短视频/直播流行/科普/娱乐/带货

大约在15年前开始不再看电视,3年前不再看爱奇艺,你们呢?

中间看过一段时间YY直播,从未打赏过主播,一直白嫖。

从内容角度看,视频内容优于图文内容,因此最近几年短视频和直播平台逐渐占据优势。

从服务角度看,微信公众号和小程序的生态更具服务优势。

微视的内容娱乐至死,抖音的内容趋向于带货。

相对来说B站视频质量比较高,但是B站推送做的不好,需要用户自己去发现高质量的内容。

2.7.2. 年底了!你该清理微信好友了!

2.7.2.1. 社交的底线是点赞之交

之前我写过一篇文章《今天我退群了》,今天我又干了一件非常有意义的事情,清理了微信好友和通讯录,断舍离的快乐,一身轻松。

开始我打算直接换微信算了,但因朋友圈还有很多日常记录,最后决定删除好友,一次性删除了不下 500 人,爽,十分爽……

我认为社交的底线是点赞之交,你都不看我朋友圈,也不给我点赞,你还关闭朋友圈,也不跟我打招呼,还有留在通信录里的意义吗?

不知从什么时候起,人们都纷纷关闭了朋友圈。在我删除的联系人中,九成关闭了朋友圈,在过去的几年中,一直躺在通信录中,彼此从未打过一句招呼,成为“熟悉的陌生人”。

说到底,在茫茫人海里,我们不过是因学习、工作、生活的轨迹交汇,才有了一场短暂的交集。后来随着升学、换工作、迁城市,走着走着,就默默告别,散于人海了。既然交集早已消散,不如体面告别,把位置留给真正值得的人。

2.7.2.2. 社交心理学

很多时候人们受一些感情因素的牵绊,不舍得退群和删除长时间不联系的朋友,这种心理源于卡尼曼的前景理论:人们对“失去”的恐惧,远大于对“获得”的期待。

哪怕这个群常年静音、这个好友几年没说过话,我们依然会潜意识里把他们归为“潜在社交资源”:万一哪天需要帮忙、有业务合作、同学聚会再碰面,删了就彻底断了后路,留着则“零成本保留可能性”。

无论是同学、朋友还是亲戚,久不联系,一开口就求人帮忙、借钱,这是典型的社交关系“零维护式索取”,无视了人情往来最基本的规则,任何关系都需要双向的情感铺垫和价值流动,而非把昔日朋友当成应急时才想起的“工具人”,既透支着过往仅存的情分,也暴露了缺乏社交边界感的自私。

于被求助的朋友而言,第一反应往往是错愕与疑惑,大家许久不联系,毫无铺垫的求助,完全打破了对这段关系的心理预期,下意识便会生出警惕。

最终,这份不适感会变成抗拒与疏离。要么碍于情面勉强帮忙,要么干脆找借口委婉拒绝,而后默默将对方归为“不可深交之人”。

一次零维护的索取,足以清空所有过往的信任与情分。

我们应该向 90/00 后学习,断亲、退群、删除好友、拉黑同事,成年人的社交是做减法,不做无效内耗的社交。

2.7.3. 深度分析「当下」社会的「社交现状」

最近公司做一件事,公司决定实行全员销售,有管理层搬出了20年前我学《市场营销学》的一个案例,即每个人都有10个朋友,你的朋友也至少有十个朋友。

这是市场营销学中的 “六度分隔理论”与“口碑营销 / 社交裂变”的应用逻辑,经典表述可概括为:“每个人平均拥有 10 个社交好友,而每个好友又至少拥有 10 个好友,以此类推,通过社交网络的层层传导,一个信息或产品可以快速触达海量人群”。

我的反应是:90后有朋友吗?

就身边的同事现状,结合我之前也分析过当下人的社交现状,写过几篇相关文章。《现在的年轻人为什么越来越喜欢独处?》、《今天我退群》、《“大龄剩女”社会现象的根源在哪里?》

今天再深度分析一下当下社会的社交现状,大家必须理解,因为仅凭一篇几千字的文章不可能涵盖所有维度,所以这篇文章更多是聚焦年轻人,主要是90后00后群体。

90/00后身处社交模式剧变的时代,在大众的刻板印象里,他们被贴上无数标签:“没有朋友”、“不合群”、“断亲”、“厌蠢症”、“疏离型人格”、“退群自由”、“社恐”、“社交懒癌”、“宅”、“佛系社交”、“无效社交绝缘体”……这些被热议的标签像如同一张网,将90后的社交状态定格为“封闭”与“冷漠”,但并非如此,其实这是很多人在“独处自由”和“关系疲惫”之间的常态选择。

这些标签是真实存在的群体现象,还是被放大的个体案例?答案是“真实存在,相当普遍的群体特征”,出现这种情况,是时代背景与个体特质共同作用的结果。

2.7.3.1. 细分圈层,人为筛选

当下社会的「圈层」被无限细分,从你出生的一刻,被父母和老师外科手术式地剥离你的社交人群,使你的圈层面积越来越小。你本来可能跟任何小朋友过一起玩,父母让你学钢琴,这时你能接触的小朋友就是其他琴童,学画画、学舞蹈…… 你接触的小朋友越来越少。上大学后所选志愿、城市、大学、专业。工作后选择行业、领域…… 让你的社交圈层无限细分,两个圈子里的人几乎不产生交集,很难接触圈外的人。

这些还是看得见的圈层,还有很多被无形划分的圈层,圈中圈,即使你们都在一个微信群中,也没有社交交集。

2.7.3.2. 没共同语言

为什么人与人之间的共同语言越来越少?

在互联网出现之前,我们只能从单一渠道获得信息,例如报纸,广播和电视节目中获取资讯信息。这样茶余饭后,也没有太多的娱乐方式,同事,朋友聚在一起,这些大众信息变成了谈资,由于大家接收相同的内容,你一言我一语,谈论相同话题,发表自己的观点,所以我们的共同语言特别多。

互联网出现后,资讯爆炸式出现,网络给人们更多选择,大家不在接受同质化的内容,不再接受单一渠道的信息,人们可以选择自己感兴趣领域的知识,除了官媒,个大门户网站也会发表自己的观点。

移动互联网之后,平台精准推送,除了自己关注的领域,不再接受其他信息。我们认为海量的信息输入会让人们开阔视野,恰恰相反,互联网加剧人们的信息鸿沟。人们利用互联网不是去学习通识知识,而是深耕自己所在的领域,于是出现了自己领域以外认知为零的现象。

这也导致大家没有共同语言,几乎难找到共同语言的人,两个人在一起尬聊,鸡同鸭讲。

有一种观点,叫做“知识的诅咒”,大概意思就是,你学到的知识,会以一种不显性的方式内化成你的思维模式,即便你可能在思考问题的过程中没有意识到,但实际上你已经不知不觉地遵循了这种思维模式了,这会天然地让拥有某种专业知识的人在和别人交流时形成一种壁垒。

2.7.3.3. 打工人的生活现状

人的一生大约有三分之一的时间是在工作中度过的,那是欧美发达国家,中国人的工作时间远远超过8小时。

正常的时间分配是将24小时分成三份,分别是:8小时工作,8小时睡觉,8小时生活(自由支配),这是最理想的状态,最后这8小时非常重要,你可以用它来娱乐,社交,学习,等等……。

注意这仅剩的8小时生活时间,你无法100%支配和利用,例如至少有2个小时被上班的通勤时间所占用,你还需要洗衣、买菜、做饭、打扫卫生,又占用了你1小时。此时你只有 3 小时的自由支配时间。

所以!年轻人根本没有时间社交,同时我们娱乐方式也变得多样化,人们的私域时间几乎被填充满满的。

2.7.3.4. 泛社交已死

“泛社交”是指低成本、无筛选、以 “凑人数”、“攒人脉” 为目的的社交,这种社交不考量双方的兴趣、三观是否契合,更像是一种 “数量至上” 的惯性社交,而非基于主动选择的情感或价值联结,正在被年轻人主动抛弃,取而代之的是高价值、强共鸣的精准社交。

这一转变源于个体意识、社交工具、圈层形态与社会节奏的多重变革。

个体意识觉醒:拒绝无效消耗,社交从“求量”转向“求质”

过去泛社交场的核心逻辑是“多认识人总没坏处”、“多个朋友多条路”靠“人海战术”积累泛泛之交。哪怕是酒局上的客套寒暄、聚会中的尴尬陪坐,都被视为“必要的社交投资”,统统加为好友。但如今,人们的自我意识大幅提升,更看重时间成本与情绪价值,不愿为了“合群”勉强应付无话可聊的陌生人,也拒绝在无意义的寒暄中内耗。此前提及的“无效社交绝缘体”“退群自由”等标签,正是这种心态的直接体现,大家宁愿主动缩小社交圈,也要守住“聊得来、有共鸣、能滋养”的小圈子。

社交工具异化:泛社交从“连接”沦为“负担”

微信、朋友圈等社交工具本是泛社交的重要载体,初衷是连接更多人,但如今却反向瓦解了泛社交的基础。几百人的大群里充斥着广告、垃圾信息、拼夕夕砍一刀、给我孩子投票、帮点个赞等等无关通知,毫无实质交流;朋友圈的“点赞之交”越来越多,真正的深度沟通越来越少;“加好友”沦为一种社交礼仪,而非建立关系的开端。当泛社交变得“廉价又累赘”,人们开始用“断亲”“疏离型人格”的处世方式主动反抗,删除不常联系的好友、退出冗余的社群、关闭朋友圈可见,这些行为本质上是对泛社交工具异化的挣脱,进一步压缩了泛社交场的生存空间。

圈层细分深化:精准社交替代“大杂烩”式泛社交

泛社交场的核心是“无差别包容”,无论兴趣、价值观是否契合,“凑在一起就算社交”;而当代社交的核心已转向“垂直圈层的精准匹配”。喜欢露营的人聚集在专业露营社群,宝妈们抱团形成育儿交流圈,程序员在技术论坛切磋心得,书迷在阅读小组分享感悟,同时还会随时拉小群。这些垂直圈层能提供更精准的信息、更强烈的共鸣和更实用的价值,远比“谁都能参与”的泛社交场更具吸引力。当每个人都能轻松找到“同频小圈子”,追求“深度联结”而非“广度覆盖”,以“大杂烩”为核心的泛社交场,自然失去了存在的核心意义。

更扎心的是,结合“年龄差异”、“教育背景”、“收入水平”、“社会地位”和“认知壁垒”等核心要素来看,泛社交的衰落与圈层细分的加剧,本质是 “阶层差异 + 认知壁垒” 共同作用的结果。当人们越来越难以跨越阶层鸿沟,又难以突破认知壁垒,泛社交的“无差别包容”就变得越来越难以实现,最终走向衰落。

泛社交的核心是 “有话可聊”,但教育背景的差异会形成难以逾越的认知壁垒。认知鸿沟直接击穿泛社交的 “谈资”。“谈资”,指的是人们在社交场合中可以用来交流、讨论的话题素材,它是维系对话、拉近关系的核心内容,既可以是具体的事件、观点,也可以是个人的经历、见闻。

接受过高等教育、深耕专业领域的人,聊天语境里会自带行业术语、逻辑框架和思辨习惯;而教育路径不同、关注领域偏向实操或生活的人,社交话题更聚焦柴米油盐、本地生活、实用技能。这种差异不是 “高低之分”,而是 “频道不同”。教育背景的差异,直接导致了泛社交的 “谈资” 难以跨越,而教育背景相似的人,更容易形成精准圈层,他们能快速 get 到对方的梗。

另外,收入水平直接决定了消费习惯、生活方式和社交场景,这是泛社交场最现实的 “筛选器”。同时,社会地位带来的资源落差,会让泛社交变成功利性的 “攀附游戏”,失去社交的本质。

社会节奏提速:泛社交“性价比”跌至谷底

高压的工作与生活节奏下,人们的精力本就有限,对社交的“性价比”要求越来越高。泛社交场那种“吃顿饭、喝场酒、交换名片”的传统模式,既无法带来实际的价值增益(如职业提升、问题解决),又容易造成情绪疲惫,性价比低到极致。相比之下,“佛系社交”、“社交懒癌”、“宅”等处世态度更受青睐。不用刻意维系关系,不用勉强自己参与无效聚会,合得来就多相处,合不来就坦然疏远。这种“极简社交”的流行,本质上是对泛社交高成本、低回报模式的否定,直接宣告了泛社交场的退场。

2.7.3.5. 重构社交逻辑

“泛社交场已死”的核心是社交逻辑的重构:从被动参与到主动选择,从追求数量到看重质量,从无差别包容到精准匹配。这些标签的出现,本质上也折射出当下社会社交生态的深刻变化,人们并非天生抗拒社交,而是在快节奏的生活与多元价值观的冲击下,重构了属于自己的社交逻辑。

首先,社交核心从“关系驱动”转向“价值驱动”,传统社交中以血缘、地缘为核心的强关系纽带逐渐弱化,人们更倾向于基于共同兴趣、价值认同建立社交连接,无效的泛社交被主动摒弃。

其次,社交场景从“线下主导”转向“线上线下融合”,互联网打破了空间限制,线上社群、云社交成为重要社交载体,而线下社交则更注重深度与质感,小众化、精准化的聚会取代了大规模的泛社交场合。

再者,社交心态从“追求合群”转向“坚守边界”,人们不再为了迎合他人而委屈自己,而是更看重社交中的自我舒适感,对社交的筛选标准更严苛,“拒绝内耗”成为社交选择的重要准则。

最后,社交目的从“功利性联结”转向“情感性满足”,越来越多人将社交视为情感宣泄、精神共鸣的途径,而非单纯的资源交换手段,对真诚、纯粹的社交关系需求愈发强烈。

2.7.3.6. 莫把「孤独」当「寂寞」

独处不是孤僻,疏离不是冷漠。

什么是孤独?孤独是高处不胜寒,独孤求败,是指你在某个领域做到极致,没有懂你,理解你的人和朋友,这是孤独。

什么是寂寞?空虚寂寞冷,没有人陪伴,需要抱团取暖,需要倾诉,受到心理和生理上的双重折磨,这是寂寞。

我很享受孤独,在我的时间和空间里,喜欢一个人安静的看书,一个人静心的品茶和咖啡,一个人享受美食,一个人安静的思考,创作…… 喜欢这种独处带来的安详。

我不太喜欢跟人交流,大家的认知不在一个层次上,无法沟通,无法理解。在快节奏的生活中,人们每天要应对职场的竞争、人际关系的博弈,独处成为卸下防备、回归自我的“避风港”。

2.7.3.7. 社交标签名词解释

  1. 不合群

    指在群体中难以融入主流的行为模式、兴趣偏好或价值观念,既可能是主动选择保持独特的生活节奏,不愿为迎合他人妥协自我,也可能是被动因性格、经历等因素与群体氛围格格不入,常表现为聚会时的沉默者、集体活动的边缘人,并非刻意对抗群体,只是更享受或习惯脱离大众步调的独处状态。

  2. 断亲

    是当代人主动与部分亲属切断或淡化往来的社交选择,核心源于亲属间价值观冲突、利益纠纷、情感消耗,或是长期缺乏有效沟通导致的关系疏远,区别于传统血缘捆绑的社交逻辑,更注重以个人感受为导向筛选亲密关系,不再因“血缘”二字勉强维系毫无滋养的亲属联结。

  3. 厌蠢症

    并非真正厌恶智力不足的人,而是对生活中那些缺乏常识、逻辑混乱、遇事不动脑、习惯性依赖他人解决问题,甚至因自身粗心莽撞给他人带来麻烦的行为产生强烈反感,本质是对低效、无意义内耗的排斥,是一种追求清晰逻辑和高效沟通的心理倾向。

  4. 疏离型人格

    属于人格特质的一种,表现为在人际交往中刻意保持距离,既不渴望他人的亲密关怀,也不愿主动向他人袒露内心,对建立深厚的情感联结缺乏动力,习惯用冷漠或回避的方式应对外界的情感靠近,并非对人怀有敌意,而是本能地通过疏离保护自己,避免陷入复杂的情感纠葛。

  5. 退群自由

    是当代社交语境下的一种权利主张,指人们可根据自身需求,不受道德绑架地退出微信群、朋友圈等社交群组,核心是拒绝被无关的群消息轰炸、无效的集体讨论消耗精力,不再为了“合群”而留在毫无价值的社交圈子里,体现了人们对社交自主权和个人时间的重视。

  6. 社恐

    即社交恐惧症的简称,不只是简单的害羞,而是一种伴随明显生理不适(如紧张、心跳加速、面红耳赤)的心理状态,患者在社交场合会过度担忧自己的言行被负面评价,从而刻意回避社交互动,严重时甚至会影响正常的工作、学习和生活,需要通过心理疏导或专业干预缓解。

  7. 社交懒癌

    是一种调侃式的社交状态,指并非厌恶社交本身,而是懒得花费精力去维系那些需要刻意经营的关系,懒得主动发起聊天、组织聚会,懒得记挂复杂的人情往来,更偏爱“有事说事,无事互不打扰”的极简社交模式,本质是对高成本社交的逃避,倾向于把精力留给自己或最亲近的人。

  8. 指偏好长期待在家中,享受居家生活的状态,区别于传统意义上的“足不出户”,当代的“宅”往往伴随着丰富的精神生活,比如通过网络追剧、打游戏、阅读、远程办公等方式满足需求,并非封闭自我,而是主动选择更舒适、更符合个人节奏的生活方式,减少不必要的外出社交。

  9. 佛系社交

    是一种随缘随性的社交态度,不主动强求关系的升温,不刻意维系疏远的人脉,相处时不强求、不较真,合得来就多聊几句,合不来也坦然放手,不纠结于社交中的得失对错,不被人情世故的规则束缚,核心是“顺其自然”,追求轻松无压力的社交氛围。

  10. 无效社交绝缘体

    指主动屏蔽那些无法带来情感共鸣、价值提升或精神愉悦的社交活动,比如为了凑人数的饭局、毫无意义的闲聊、功利性的人脉攀附等,这类人有着清晰的社交筛选标准,只愿意把时间和精力投入到能产生正向反馈的关系中,从根源上拒绝无效社交的消耗。

2.7.4. 从舔狗经济到搭子文化:当下年轻人的社交真相!

人们究竟需要什么样的社交?

我们用了2个月的时间,打造了一款AI半陌生社交产品 —— Leenana(哩呐呐)。也正是在产品打磨的过程中,我开始深度思考一个行业本质问题:当下层出不穷的社交 App,帮用户解决了什么问题?它们真的踩中了用户刚需吗?

当下社会的种种现象,让人们误以为,人们极度缺乏社交,于是在主流通讯工具绿泡泡之外,为了满足多元化社交需求,各类细分社交产品不断涌现,试图填补各种场景空白。那么到底“社交”是刚需?还是人们臆想出来的伪需求?

在我们讨论产品需求和竞品分析的时候,我发现不少社交产品的设计思路,其实是在迎合一部分人群,也就是满足特定人群的需求。甚至我明显感受到同事提出的很多社交思想,是满足某些人格缺陷人群的需求。对于心智成熟、拥有正常生活圈层的普通人而言,这类需求本就不存在。

举几个例子,邻里之间相互不来往,是不是缺少社交呢?并不是。现实中每个人有自己固定的社交圈子,圈子与圈子之间是不交集的,不同圈层还天然存在壁垒,你不能认为彼此没有往来,就认为没有社交。同理,职场亦是如此。一群原本陌生、性格迥异的人,甚至三观性格不合的人,只因工作被聚集在一起。彼此没有主动社交的意愿,抛开工作事务之外,往来只为工作协作,并非发自内心想要交往,根本就不存在真正的社交需求。

例如我本人属于疏离型人格,在职场上很少主动交际,但这绝不代表我缺乏社交,我的社交圈早已跳出职场范畴:摄影、户外、骑行、无线电、自驾、音乐……我的每一个爱好领域都有社交覆盖。同时我还是专栏创作者,开源技术社区 KOL,拥有无数读者和粉丝。如果你没有跟我深度社交,不了解我的情况下,只看到我在公司独来独往,便误以为我不善交际、没有朋友,没有社交。其实是你我根本就不属于同一个社交圈层。

所有长久、舒服的社交,必须建立在同频的基础上。所谓的同频不仅仅是三观契合,还涵盖了成长背景、学识阅历、经济水平等多重维度。当下社会社交圈层走向原子化,所谓的原子化就是精细化分割,导致人群(圈子)壁垒加剧,这才是人们难以遇到朋友的根源。

圈层的分化,其实从年少时就已悄然开始。小时候选乐器、绘画或是舞蹈,不同的兴趣方向,慢慢让玩伴们走向不同圈子,彼此交集日渐稀少。到了大学,一纸志愿划定了朝夕相处的人群;步入社会后,定居城市、事业发展的节奏,又持续重塑着身边的社交圈。一路选择,一路分流,最终形成了各自独立的人生轨迹。

社交圈原子化被切得有多细呢?

我就以自行车骑行圈为例吧。我算不上国内第一批玩车的,但入行时间不算晚。如今虽然不再骑行,却一直关注着圈子里的动态。同样是自行车,如今也细分为公路车、山地车、速降车、小轮车、旅行车、折叠车等等。各个细分圈子的车友,基本很难凑到一起组队活动。就拿我和朋友来说,我骑山地车,他骑公路车,两人结伴出行,走平坦公路时我根本追不上他,他只能放慢速度迁就我;遇到马路牙子这类路段,我骑着车就能直接上下,他却只能下车把车扛过去。

很多人下决心买了一辆自行车,满心期待约上同伴一同骑行,可接触后才发现,约来的骑友都是骑炭刀(价值5~20万),很多骑友抱怨吐槽这个圈子变了味。本来单纯喜欢骑车,结果硬生生变成了“拼装备”。几万、十几万的车摆在面前,普通爱好者难免有距离感。爱好虽相同,但消费能力、玩车节奏完全不在一个层面,自然聊不到一块儿、玩不到一起,这也是圈层细分后难以交到朋友的真实写照。

由此延伸出一个行业拷问:各类社交 App,到底在解决什么问题?

是帮助用户完成从 0 到 1 建立新关系,还是单纯做社交人脉的 1~100 裂变?我不禁要问,人们需要不停地结交陌生人吗?需要无休止拓展人脉吗?

本质上,陌生人社交是一件极度消耗精力的事。从初识到深交,通常要经历五个阶段:破冰搭话、浅层互动、彼此磨合、筛选取舍、最终同频相融。每一步都需要投入大量时间与情绪,多数关系最终都会在中途慢慢走散。

我曾写过《今天我退群了》《年底了!你该清理微信好友了!》两篇文章,核心观点始终没变:真正成熟的社交,从来都是做减法,而非一味做加法。

社交平台的商业模式和生存逻辑,要求不断拉新获客、扩张裂变;而人们却开始做减法,退群、断亲、不谈恋爱……一增一减,背道而驰。

此前市场上涌现出大量主打异性社交的 App,广告铺天盖地,一度占据不小份额。随着舔狗经济崩盘,如今这类产品早已没了热度,用户流失明显。

什么是“舔狗”?舔狗指在亲密关系中,放弃自我尊严、放弃对等互动,单方面无底线付出时间、金钱、情绪,一味讨好、迁就、迎合对方,试图靠自我感动式的付出来维系感情的一方。这种单向付出、放弃底线、不求回馈的模式,如今彻底崩塌,并非男性不愿恋爱付出,而是婚恋投入性价比严重失衡。当代男性认知觉醒,摆脱了固有婚恋舆论束缚,拒绝自我内耗,更愿意投资自我、取悦自己。

然而男人不舔狗了,也并不意味着不需要与异性交往。随着舔狗经济彻底退场、搭子文化全面崛起,社交赛道迎来新一轮结构性洗牌。

这个时代主打的是情绪陪伴。传统陌生人社交产品,执着于无限扩张人脉、深度撮合亲密关系,本质上是在制造更多无效连接。产品追逐“关系越多越好”,而当下用户需要的是“关系越舒服越好”。我们解决的不仅仅是人与人的社交,而是人与人、人与 AI、AI 与 AI。借助 AI 算法精准筛选、匹配,帮助用户找到真正跟自己同频的人。