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以往,我们通常会给运营团队提供一个管理后台,里面包含各类数据报表,运营人员可以从不同维度查看业务数据。不同公司的叫法各不相同,有的叫“报表系统”,有的叫“BI(商业智能)”,还有的包装成数据中台等等。
这些概念听起来都很高大上,还常常堆砌大量互联网黑话:大数据、数据萃取、OLAP、ETL、数据建模、指标体系……但说到底,很多场景只是把数据筛选、汇总、排序、统计和导出做了一遍,而这些功能,Excel 本身就能胜任。
如果你是打工者,这样做不仅可以增加工作量,同时还能提升 KPI 绩效,包装个人形象,甚至形成技术壁垒,把自己变成系统里“看似不可替代”的一环。但如果这是你的创业项目,或者你自己的产品,就不要再用这种方式自欺欺人了。
大家都心知肚明,很多复杂系统并不是业务真的需要,而是组织内部人为制造出来的复杂性。
最近我们又立项做了一个新系统。按照过去的惯性,当然也要配套一个管理后台,提供数据报表、筛选查询和运营分析能力。按照传统做法,我们至少需要配置两名开发人员,长期响应运营提出的各类数据查询、报表调整和临时统计需求。看似是在支持业务,实际是在用人力维护一套低频、重复、碎片化的报表系统。
但这一次,我的想法发生了变化。我认为在 AI 时代,我们已经不再需要为每个系统都单独开发一套报表后台了。很多报表类需求,本质上只是数据查询、筛选、汇总和展示。过去运营人员必须通过后台页面交互查询报表数据,而现在完全可以交给 AI 通过对话完成。
接入 Hermes 与 OpenClaw 后,AI可以覆盖运营人员的绝大部分数据分析需求。运营人员不再需要进入后台,在一堆菜单、筛选项和报表页面中反复点击,他们只需要在对话框中输入:
帮我统计第二季度的销量
分析XXX产品销量下滑的原因
请每天统计用户注册数量,用柱状图展示,最后发到 netkiller@msn.com 邮箱中
监控XX产品,销量达到 10k 后,用飞书发送消息提醒我。
这是 AI 驱动运营,在 AI 时代,想象力才是真正的边界。AI 让能力边界无限延展,限制我们的不再是工具,而是想象力。